Nói chung mình chỉ hướng đến website, vì đấy là nơi mình là chủ sở hữu, giữ chìa khóa trong tay. Fanpage mà FB nó quét cái cũng bị bay màu như chơi. Làm tích xanh thì mỗi tháng vài trăm nghìn. Nói chung cứ có website mới có cảm giác có cái nhà cố định, mới không bị thấp thỏm.  

Trong lúc ngồi cafe sáng nay thì tin này hiện lên trên newfeeds của mình, không ngờ là sau Shopee thì TikTok cũng tăng giá…
Chuyện này không lạ. Khi một nền tảng đủ mạnh, nó sẽ điều chỉnh luật chơi. Vốn dĩ kinh doanh trên nền tảng của người khác thì phải chấp nhận điều đó. Vấn đề không nằm ở việc họ tăng phí, mà là chúng ta có đang tự kiểm soát cuộc chơi của mình không?
Mình nhìn bảng so sánh phí và chợt nghĩ: nếu một NBH chỉ dựa vào sàn TMĐT để tồn tại, thì việc họ thay đổi chính sách có thể ảnh hưởng rất lớn. Nhưng nhìn rộng ra, đây cũng là một lời nhắc nhở: Bán hàng trên sàn chỉ là một kênh, đừng để nó trở thành kênh duy nhất.
Hôm trước, mình mất ba ngày khiếu nại với Shopee. Điều đáng nói không phải là shop bị khóa, mà là cách nền tảng này vận hành: phản hồi tự động, quy trình rập khuôn, không có ai thực sự lắng nghe. Một vòng lặp mà mình sớm nhận ra là… không đáng để mất năng lượng.
Vì sao? Vì sau gần chục năm kinh doanh, mình hiểu rằng mình mới là người quyết định công việc của mình, không phải Shopee, TikTok hay bất cứ nền tảng nào.
Họ có luật chơi của họ. Còn mình, mình chọn cách không đặt tất cả vào tay họ.
Nếu bạn cũng đang bán hàng trên sàn, đây là lúc nên dừng lại một chút để nhìn về hướng đi dài hạn:
- Có kênh riêng. Website, fanpage, cộng đồng... – những nơi bạn thực sự kiểm soát khách hàng của mình.
- Không bỏ trứng vào một giỏ. Nếu một nền tảng thay đổi, bạn vẫn có những kênh khác để tiếp tục kinh doanh.
- Xây dựng giá trị thay vì chạy theo giá. Nếu chỉ cạnh tranh bằng giá, bạn đang chơi một cuộc đua không có điểm dừng. Nhưng nếu bạn tạo ra giá trị riêng, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn.
Mình không trách các sàn vì họ cũng chỉ đang làm những gì có lợi cho họ.
Nhưng mình cũng có thể làm điều có lợi cho mình: Tự chủ, linh hoạt, và không để nền tảng nào kiểm soát toàn bộ công việc kinh doanh của mình.
Nếu bạn cũng là một trong những người kinh doanh trên cõi mạnh & đọc đến đây rồi thì hãy tự hỏi mình: Bạn đang thực sự kinh doanh, hay đang để nền tảng quyết định công việc của mình?
Chia sẻ suy nghĩ của bạn nhé. Đây không chỉ là câu chuyện của riêng mình, mà là của rất nhiều NBH ngoài kia