=))). Tự dưng lại nhớ tới cái myth, các nha sĩ hàng đầu khuyên thế giới nên thay bàn chải đánh răng 3 tháng một lần. Rồi lời khuyên của các chuyên gia tâm lý rằng, khi tâm trạng bạn tụt dốc, hãy shopping.

Những toan tính chế tạo sản phẩm sớm lỗi thời

Vào thời kỳ hầu hết các nhà sản xuất đều lấy khả năng chế tạo ra những sản phẩm có độ bền cao là niềm tự hào, nhiều công ty đã thực hiện điều đó rất xuất sắc. Lấy ví dụ là một sản phẩm chạy bằng điện mà về sau này bị chúng ta xếp vào nhóm những sản phẩm nhanh hỏng: bóng đèn sợi đốt. Thực ra, một chiếc bóng đèn ra đời từ năm sản xuất đầu tiên của sản phẩm này vẫn còn đang hoạt động tốt cho đến tận bây giờ. Chiếc bóng đèn này được đặt tên là Chiếc Bóng đèn Thế kỷ, và nó được bật lên lần đầu tiên vào năm 1901 trong một trạm cứu hỏa ở Livermore, California. Hiện nay, trạm cứu hỏa này đã lắp webcam để quay và phát video 24/7 hình ảnh chiếc bóng đèn đang phát ra ánh sáng khá yếu, và theo thông tin do trạm trưởng cung cấp, tính đến nay ba chiếc webcam đã hỏng trong khi bóng đèn vẫn chạy ổn định. Vậy thì tại sao về sau này bóng đèn lại có tuổi thọ ngắn như vậy?

Năm 1924, một nhóm các nhà lãnh đạo đại diện cho các nhà sản xuất bóng đèn hàng đầu thế giới, trong đó có General Electric và Philips, tới thành phố Geneva xa hoa của Thụy Sĩ để cùng đặt bút ký vào thỏa thuận thành lập ra một tổ chức độc quyền mà sau này được biết đến với tên gọi Phoebus. Các công ty này xây dựng một phòng thí nghiệm ở Thụy Sĩ và cùng nhau phát triển một loại bóng đèn tiêu chuẩn mới có thời lượng chiếu sáng không vượt quá 1.000 giờ và dễ bị vỡ hỏng hơn, từ đó đặt ra nhu cầu phải bán thêm nhiều bóng đèn. Các thành viên trong tổ chức này đồng ý tuân thủ một bộ hướng dẫn nghiêm ngặt về quá trình suy giảm phẩm chất của sản phẩm, và họ cũng phải định kỳ gửi các sản phẩm mẫu tới phòng thí nghiệm ở Thụy Sĩ để tham gia kiểm định. Nếu kết quả kiểm định cho thấy bóng đèn của công ty nào có tuổi thọ quá dài, công ty đó sẽ chịu một khoản phạt nặng. Dĩ nhiên, một số thành viên đã không tuân thủ cam kết và vẫn tìm cách bán các loại bóng đèn có thời lượng chiếu sáng dài hơn so với quy định của tổ chức nhằm nâng cao uy tín cho công ty của mình. Hành động này đã bị CEO của Philips phàn nàn trong một lá thư gửi cho “đồng phạm”của ông ở GE: “Sau tất cả những nỗ lực gian khổ mà chúng ta đã trải qua để thoát khỏi thời kỳ sản xuất loại bóng đèn có tuổi thọ dài, điều quan trọng nhất bây giờ là đừng để rơi lại vào vũng lầy ấy nữa.” Lối tư duy này của các vị CEO không mang màu sắc tư bản chủ nghĩa hay xã hội chủ nghĩa. Họ chỉ đơn giản là nghĩ ra những cách tốt nhất để lừa gạt người tiêu dùng mà thôi.

Ngược lại với tư tưởng trên, Chiếc Bóng đèn Thế kỷ rõ ràng là được chế tạo để duy trì tuổi thọ lâu dài. Vì sao phải hướng đến tuổi thọ lâu dài? Bởi vì ban đầu, bóng đèn thuộc quyền sở hữu của các công ty điện. Các công ty này thực hiện lắp đặt hệ thống chiếu sáng ở các gia đình và giữ quyền sở hữu toàn bộ các trang thiết bị liên quan, điều này đồng nghĩa với việc họ phải chi tiền túi ra để thay thế những linh kiện bị hỏng, bao gồm cả bóng đèn. Nhưng khi điện được đưa ra thị trường đại chúng các công ty này phát hiện ra rằng họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách bán các thiết bị và bóng đèn cho khách hàng, và ĩ nhiên, càng bán được nhiều sản phẩm thì càng tốt.