P.S. Mở chuyên mục mới. Lessons learnt, rút ra từ những cuốn sách đang dịch, hoặc đâu đó.

Nhưng mục đích ở đây là gì? Câu trả lời rất đơn giản: đổi mới sáng tạo. Dĩ nhiên, có nhiều cách khác để cạnh tranh, nhưng trong bối cảnh thị trường toàn cầu hiện nay, đổi mới sáng tạo chắc chắn là phương pháp bền vững nhất.

May mắn thay, có hai cách đổi mới sáng tạo mà khi kết hợp lại cùng nhau, chúng có thể tung ra được cú đấm nốc-ao thực sự.

Hình thức đổi mới sáng tạo thứ nhất là điều mà ai cũng biết: phát minh ra điều gì đó độc đáo và hữu ích – một phân tử mới, một phần mềm đột phá, một công nghệ làm thay đổi cuộc chơi. Dĩ nhiên, loại đổi mới sáng tạo cổ điển này có thể xảy ra tình cờ (chẳng hạn trong một ga-ra), nhưng thường thì nó sẽ xuất hiện khi các công ty chủ động tích cực xây dựng một nền văn hóa biết tôn vinh và tán thưởng các ý tưởng mới. Trên thực tế, nó diễn ra khi các công ty tự xác định mình là phòng thí nghiệm cho các sản phẩm hay dịch vụ mới. Hãy nghĩ đến Procter & Gamble và Apple. Cả hai công ty này đều là hiện thân cho nền văn hóa đổi mới sáng tạo – và những lợi thế cạnh tranh của nó.

Nhưng bên cạnh đó còn có một cách đổi mới sáng tạo thứ hai, tuy ít vẻ vang hơn nhưng hiệu quả không kém. Đó là sự cải thiện liên tục và tích cực về sản phẩm/ dịch vụ đã có hoặc về cách thức làm việc hiện tại. Đúng vậy, người ta phải đổi mới sáng tạo bằng cách khám phá ra những ý tưởng mới mẻ hoàn toàn, như chúng tôi vừa nói ở trên. Nhưng các công ty cũng có thể (và bắt buộc phải) đổi mới sáng tạo bằng cách tìm kiếm những phương pháp làm tốt nhất, áp dụng chúng, và liên tục cải thiện chúng. Chính hoạt động đó, đặc biệt là các hoạt động cải thiện liên quan đến chi phí, chất lượng, và dịch vụ, mới phát huy hiệu quả tốt nhất để làm giảm 30-40% chi phí cần thiết trong môi trường cạnh tranh ngày nay.