TỔNG QUAN VỀ FACEBOOK - 2

Đây là cách mà NỀN TẢNG “PHÂY BÚC” PHÂN PHỐI nội dung đến cho người dùng

Sếp tui hay nói là facebook hay TikTok thì cũng tạo ra “sân chơi” cho người dùng. Mà muốn trở thành người chơi giỏi, thì đầu tiên chúng mình phải hiểu được “luật chơi” đã đúng hem.
Thì trong bài này, tui cùng với các sốp sẽ cùng nhau tìm hiểu bản chất của facebook, cách mà facebook chấm điểm, phân phối nội dung đến người dung như thế nào. Hiểu để chúng mình tận dụng nó nhá.
Đây là kiến thức tui viết lại từ livestream mới nhất của Nghề trong chương trình FB30 (chương trình mà có những học viên 1 tuần đã có video triệu view, 2 tuần đã kiếm được x triệu affiliate rùi nhá)
I. Mình cùng tìm hiểu bản chất của Facebook nhá.
1.1 Thực tế thì Facebook là một mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo.
Về mặt kinh tế, Facebook vận hành theo mô hình "miễn phí cho người dùng, thu tiền từ quảng cáo của các doanh nghiệp/thương hiệu".
Thế nên nguồn thu nhập chính của nền tảng này đến từ việc bán không gian quảng cáo dựa trên dữ liệu đã thu thập được từ người dùng.
=> Tức là, mọi tương tác, thói quen, thông tin cá nhân của người dùng được Facebook thu thập để xây dựng hồ sơ quảng cáo chính xác. Từ đấy khi có doanh nghiệp muốn quảng cáo, thì Facebook cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo đến đúng tệp hơn, tối ưu chi phí, đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp. Và facebook “sống” thu tiền từ quảng cáo của doanh nghiệp, người dùng sẽ không mất bất kỳ phí gì cả.
———
Nghe đến đây thì các sốp có công nhận là người dung cực kỳ quan trọng trong mô hình này không. Vì nhá, người dùng càng nhiều, thì facebook càng thu thập được nhiều thông tin. Mà nhãn hàng/doanh nghiệp cũng muốn được chạy quảng cáo ở một “cái chợ” có đông người nhất mà.


*
1.2 Vậy làm sao để Facebook giữ chân được người dùng?
Để trả lời câu hỏi này thì các sốp thử nhớ lại khoảng chục năm trước, đợt đầu Facebook xuất hiện thì người ta chỉ dùng facebook để kết bạn, theo dõi cuộc sống của người quen thôi. Trên newfeed (bảng tin) của mình lúc đấy thì chỉ có các sốp bè (ai kết bạn với mình) thì mới hiện bài đăng của họ thôi đúng chưa?
Và nhá, Facebook bắt đầu có sự thứ thay đổi từ khi có sự xuất hiện của TikTok, khi chúng mình lướt newfeed, ngoài thấy bài đăng của bạn bè. Thì chúng mình còn thấy bài đăng của một người bất kỳ (được Facebook đề xuất ngẫu nhiên, ví dụ lướt 10 bài thì mất tầm 4 bài không liên quan đến mình).


*


1.3 Mình có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu ra sao?
Thế thì quay lại vấn đề, ngày xưa mình muốn bài viết của mình tiếp cận được đến khách hàng mục tiêu, thì mình cần viết bài hay để bạn bè của mình cũng thấy thích và chia sẻ lại cho người khác cùng xem.
Còn bây giờ thì Facebook khá tương đồng với TikTok (vì khán giả thích xem gì, thì nền tảng cố gắng hiển thị những thứ phù hợp nhất), mình có thể làm theo cách cũ, hoặc làm content nhắm thẳng tới khách hàng mục tiêu của mình luôn mà không cần phải qua một vòng tròn bạn bè mà vẫn có thể viral được.
Ví dụ: nếu làm bác sỹ thì cứ chia sẻ thẳng kiến thức về bác sỹ thôi.
—-------------------------
Giờ mình qua phần II để hiểu rõ các bước mà facebook phân phối nội dung nha.


*


II. Các bước phân phối nội dung của Facebook.
2.1 Bước 1: Thu thập dữ liệu
Ở bước này, Facebook thu thập những nội dung mà các sốp đã tương tác gần đây: Bài đăng mà các sốp có hành động thả tim, comment, like, share.
Những bài này có thể đến từ:
(1) Bạn bè của các sốp.
(2) Những trang các sốp đã theo dõi
(3) Nhóm mà các sốp tham gia, trừ những nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook thì không được đề xuất.


*


2.2 Bước 2: Chọn lọc dữ liệu
Ở bước này thì hệ thống AI của Facebook sẽ lọc ra khoảng 500 bài viết phù hợp nhất với các sốp.
Sau đó ghi nhớ những thông tin như:
Ai đã tạo ra bài viết?
Các sốp đã tương tác với họ thế nào?
Bài viết đó là ảnh, video hay liên kết?
Có bao nhiêu bạn bè của các sốp đã thích bài viết?


*


2.3 Bước 3: Nền toản đưa ra dự đoán về người dùng.
Hiểu đơn giản thì giả sử như hôm nay các sốp đi tìm hiểu về đồ ăn healthy, thì nền tảng sẽ đo xem các sốp ở lại bài viết nào nhiều nhất, comment bài,…
Từ đó nền tảng sẽ đánh giá 500 bài viết đã thu thập ở bước 2, rồi chấm điểm và xếp thứ tự cho nó.
Những bài viết nào được cao điểm (hệ thống đánh giá là có nhiều giá trị với các sốp (thể hiện qua việc các sốp đọc lâu hơn, các sốp comment, lưu, share…)) thì sẽ cho hiển thị ở vị trí cao nhất (đầu tiên) trên newfeed.
——--
Đối với người đang lập Fanpage thì sao để làm tốt? Làm sao để biết người xem của mình thích gì, khán giả, người xem thích xem gì?
Thì chúng mình có 2 cách, mà hiện tại thì tui hay dùng cách 2 (vì nó đỡ phải thêm 1 bước là lập fanpage mới á).
Cách 1: Lập xem 1 Fanpage bất kỳ, và đoán xem khán giả thích xem gì, rồi lướt mạng xem những video mà mình đã dự đoán khoảng 1 tuần để xem nền tảng sau đó sẽ ưu tiên hiển thị dạng nội dung gì? thì đấy là nội dung mà tệp khán giả của mình thích.
Cách 2: Để đỡ tốn thời gian hơn, thì lướt trên newfeed, sau đó gom khoảng 50-100 bài đang được đề xuất (là bài mà bên cạnh tên của trang có chữ “theo dõi”).
Sau đó chúng mình dùng tư duy quan sát - phân tích - đúc kết để xem điểm chung của những bài cắn đề xuất đó là gì? Từ đó mình sẽ đúc rút ra được là:
Định dạng nào đang được nền tảng đề xuất (ví dụ: gần đây hay có dạng “status + nhiều ảnh” đang được ưu tiên nè, hoặc dạng bài viết + ảnh giới thiệu 1 kênh hay nào đó cũng đang dễ được đề xuất nè,...)
Dạng nội dung nào đang được đề xuất: ví dụ cuối năm thì đạng truyền động lực hay được đẩy lên, hay trong content thì những dạng bài tổng hợp số lượng lớn như 100 fanpge hay về content , 199 tiêu đề hay cũng dễ viral,
Chỉ cần xác định được định dạng mà nền tảng đang ưu tiên đề xuất, thì mình biến nội dung của mình từ dạng bình thương sang dạng mới là sẽ tăng khả năng viral được rùi, xịn lém.


*


III. Nguyên tắc giảm phân phối.
1. Bình luận có khả năng bị báo cáo/bị ẩn
Giả sử như một bài viết có nhiều người chửi nhau, hệ thống tự động ẩn
Hoặc người dùng tố cáo các bình luận dẫn link affiliate, chửi nhau, công kích
2. Nội dung cầu tương tác
=> Yêu cầu tương tác (bình chọn, chia sẻ, bình luận, gắn thẻ, thích, bày tỏ cảm xúc) một cách rõ ràng.
Trừ một số trường hợp đặc biệt như: nhờ tìm người mất tích hoặc tài sản thất lạc, quyên góp tiền, chia sẻ thông tin khẩn cấp liên quan đến thiên tai."
3. Bình luận kém chất lượng
Bình luận không có văn các sốp (sticker)
Bình luận dài, chứa văn các sốp sao chép và dán
4. Đăng các video không phải các sốp nguyên gốc:
Video trùng lặp với Trang khác đã đăng trước
Nội dung video từ các nguồn khác, chỉnh sửa đôi chút nhưng không có ý nghĩa (thêm ảnh chế, logo, đổi nhạc, đổi mô tả)"
5. Trang có khả năng là spam
Dùng hoạt động tương tác giả để được hiển thị ở vị trí tốt hơn (Dùng hệ thống clone chạy seeding, buff view ảo, like ảo, share ảo)
Yêu cầu fan chia sẻ nội dung, nhiều lần chia sẻ nội dung không phù hợp
6. Hành vi chia sẻ không trung thực
Phân phối nội dung một cách giả tạo: Tạo tài khoản/trang giả để chia sẻ nội dung liên tục trong một thời gian ngắn. Các tài khoản/trang này chuyên đi chia sẻ bài
Trang dùng hệ thống tool để sau 1 thời gian ngắn đã có một lượng chia sẻ bài lớn
7. Một số vi phạm khác
Nội dung mô tả một loại hình đẫm máu, phản cảm (người, động vật, vết thương chưa lành)
Nội dung hạ thấp người khác, chửi đổng
Người đăng bài bị vi phạm chính sách nhiều lần
Bài viết của những người có thể có nhiều tài khoản
Các bài viết có độ phản hồi cao đột biến, đặc biệt là đối tượng sinh sống bên ngoài quốc gia người đăng


*