Đây là toàn bộ kiến thức chúng mình học được từ Chị Hải Na - Từ 1 người XÂY KÊNH TỪ CON SỐ 0, và hiện tại đang quản lý hệ thống kênh 25 triệu member.
Chị Hải Na đỉnh lắm nhaaa. Chị có kinh nghiệm 10 năm kinh nghiệm làm nghề, từng quản lý hệ thống fanpage triệu follow như B**tvn, kéo page từ 0 lên 405.000 follow trong 6 tháng. Hiện tại chị còn đang quản lý cùng lúc khoảng 30 dự án, 60 nhân sự với khoảng 25 triệu member nữa cơ.
Nên chị bảo “với những gì mình làm được, mình sẽ chia sẻ để chỗ nào mình vấp rồi thì các bạn không vấp nữa, thế là mọi người rút ngắn được một đống thời gian rồi”
Nên ai đang nhen nhóm ý định xây fanpage, xây fanpage lâu năm mà bị chững lại, bị bí content, không hiểu nền tảng thì nhất định phải xem những kinh nghiệm này nhá.
Vì đây là kiến thức thuộc buổi workshop giao lưu của Nghề Content và chị Hải Na, mình sẽ trình bày dưới dạng phỏng vấn (hỏi - đáp) nha.
—---------

PHẦN 1: HÀNH TRÌNH 10 NĂM XÂY KÊNH CỦA SPEAKER - CHỊ HẢI NA.1.
Hỏi (anh Dương): Chị chia sẻ một chút về hành trình xây kênh, làm nghề của mình đi ạ.
Đáp (chị Hải Na):Mình xây kênh đến nay đã là năm thứ 10 rồi. Hồi đấy là lớp 10 hay 11 gì đó, mình bắt đầu chuỗi xây page, group về phim Hàn và Trung. Cứ xong 1 bộ phim, page nổi lên là mình lại bán đi.
Đợt đấy làm ra tiền, nhưng mà để đăng bài thì phải ra quán nét, không biết giải thích với bố mẹ thế nào nên mình xin làm ở quán nét để hợp thức hóa việc đăng bài luôn.
Sự nghiệp của mình bắt đầu với đam mê xem phim từ những năm cấp 3 như thế. Một thời gian sau mình đi làm ở khu công nghiệp, chán quá không có việc gì làm nên mình lại lập page, group chuyện ngắn. Mình viết được 2 bộ “Hồn Xóm Làng” và “Hàng xóm của Fhò”. Được liên hệ viết sách nhưng mà người ta đòi đổi tên sách của mình nên mình không đồng ý.
Rồi thời điểm đầu chưa trải sự đời, thích nhiều like nên mình đi học cách viết quan điểm trên trang cá nhân. Bài cứ 2k, 5k, 10k like. Đến bài nhiều like quá bắt đầu có những comment trái chiều. Mình sợ quá, nghĩ “bản thân không hợp làm người nổi tiếng, không chịu được dư luận”. Thế là tức lúc đấy mình ở ẩn luôn, chỉ viết về bản thân với gia đình thôi.
Nhưng cái nết của mình vẫn thích đi combat trong group. Mình chởi nhau với 1 anh xong mãi sau mới biết là bên B**t Vn. Ông ý chởi khum lại mình nên nhắn tin kêu mình về làm nhân viên, ông làm Sếp luôn.
Mình làm B**t VN được gần 4 năm, bắt đầu với vị trí content và kết thúc ở vị trí trưởng phòng cộng đồng 3. Ở phòng đó sẽ bao gồm toàn bộ hệ thống group của B**t, dự án Kiến Không Ngủ, Bắp Rang Bơ, Cao Thủ,... Xong đấy mình nghỉ vì nghĩ không còn chức để lên nữa (haha)
Sau đấy thì mình có phát triển hệ thống cộng đồng tại công ty bây giờ là công ty Sunny Việt Nam. Xây từ khi có một mình mình và 1 cái page. Giờ đó khoảng 30 dự án đang chạy, quản lsy 60 nhân sự và tổng số member là 25 triệu.
—-----------------------

PHẦN 2: QUY TRÌNH XÂY DỰNG FANPAGE TỪ SỐ 01.
Hỏi (anh Dương):: Với hành trình 10 năm hơi bị khủng của chị, thì chị có thể chia sẻ lý do gì mà chị bắt đầu xây fanpage, hay cơ duyên nào dẫn chị vào con đường ấy không?
Đáp (chị Hải Na): Cơ duyên bắt đầu từ sở thích mê phim của mình thôi. Mình đu hồi đấy một bộ phim tương tự như phim “Hậu duệ mặt trời” ấy. Nhưng hồi đấy mình đu phim nhưng mình tìm page để đu, mà không có page nào hết.Thế là mình tự lập một cái, xong rủ mọi người xây chung, và cứ thế nó phát triển. Xuất phát từ sở thích cá nhân thôi và sau nó thành công việc.
2.
Hỏi (anh Dương):: Thế thì cái lúc mà chị bắt đầu xây, chưa có bên nào là đối thủ thì những bài đầu tiên mình có chuẩn bị hoặc có định hướng gì không? Tức là chị làm gì để có thể bắt đầu xây được những cái page đầu tiên như thế?
Đáp (chị Hải Na): Thực ra thì nó sẽ có tính thời điểm nữa đấy.Năm 2015, chỉ cần đăng thôi, chọn những nội dung liên quan đến nam nữ chính của bộ phim đăng lên là có người theo dõi rồi, chẳng cần chuẩn bị gì cả, có gì đăng đấy luôn.
Nhưng mà bây giờ cách đấy sẽ không còn hợp lý nữa. Bước đầu tiên khi xây kênh không phải là lập kênh, rồi up bài. Bởi vì nếu làm như thế luôn thì mỗi ngày mình phải nghĩ hôm nay viết gì, rồi đi kéo tương tác ra sao, mà không có một kế hoạch từ đầu thì rất dễ nản.
Thì mình có lời khuyên cho mọi người khi mới bắt đầu xây fanpage (cái này mình đang nói trong trường hợp mình nhận xây page cho doanh nghiệp nha) là:
- Bước 1: Xác định rõ mục tiêu của kênh (là những con số đo đếm được)
“Ví dụ như page bao cao su cho feelex là 300.000 follow trong 6 tháng, tăng trưởng 100 triệu lượt reach (là những con số đo đếm được)
Mình phải xác định là mục đích cuối cùng của họ là gì? Là bán bao cao su thì mình phải chốt với họ mục đích đấy.”
- Bước 2: Đi nghiên cứu thị trường.
“Mình cần kiểm tra tính khả thi của mục tiêu nữa. Xem mình có làm được không, thị trường thế nào. Trường hợp có tính khả thi thì làm còn không thì thôi.”
- Bước 3: Chốt mục tiêu:
- Đạt xxx follow trong x tháng
- Đạt doanh thu bán hàng là bao nhiêu
Ví dụ là: “oce, trong 6 tháng tôi sẽ đạt được 300.000 follow với 100 triệu reach, nhưng cái mục đích bán hàng thì là phần mình hướng tới thôi. Vì người xây content để chuyển đổi, hay chuyển đổi bao nhiêu % thì là thứ rất khó. Mình phải rõ ràng như thế để xây dễ hơn.
- Bước 4: Lên sơ lược về kế hoạch triển khai
“Tôi sẽ làm những bước như thế nào? nguồn lực - cần bao nhiêu người, bao nhiêu tiền và tối ưu thời gian. Thì mình phải xem nguồn lực có đủ để làm hay không, nếu không đủ thì giảm xuống.”
- Bước 5: Kế hoạch nội dung chi tiết, kế hoạch truyền thông.
- Bước 6: Nghĩ ý tưởng bài đăng chi tiết, dựa trên kế hoạch
3.
Hỏi (anh Dương): Ở cái bước đi nghiên cứu thị trường để xem có khả thi hay không thì thông thường chị làm từng bước thế nào để biết được mục tiêu đấy có khả thi hay không?
Đáp (chị Hải Na): Ví dụ như là với kênh BCS đi. Vì mình có kinh nghiệm xây những kênh khác tương tự rồi. Nên mình hiểu là chủ đề bao cao su ấy tệp member chính là những cặp đôi đang yêu nhau, ít nhất trên 18 tuổi.- Đầu tiên: Xem các page trên thị trường: “Mình có đi xem thêm trên thị trường về những page kiểu này vẫn rất là “xanh” (chưa có nhiều bên làm, thị trường còn lớn). Mình thấy page s.ếc sủng các thứ vừa xanh vừa được đề xuất nhiều nên mình nghĩ mục tiêu 300.000 follow với 100 triệu reach là hoàn toàn khả thi.”
- Thứ hai: Xem lại các page của mình (mà có sự tương đồng): “Mình có những page tương tự, thì mình chạy nội dung trong vòng 3 ngày để đo thử, mình có kết hợp với seeding, chạy ads, có cắn đề xuất thì đạt được 3 triệu reach. Chị tính trung bình 100 triệu reach trong 3 tháng thì chia ra mỗi ngày bao nhiêu bài, mỗi bài tiếp cận bao nhiêu reach là biết có khả thi hay không”
Lưu ý: Khi mình tính chi phí thì mình cần tính max, để trong trường hợp traffic tự nhiên không làm được thì mình chạy ads cũng không bị lỗ, không phải bỏ tiền túi ra.
- Thứ 3: Tìm những page bán sản phẩm giống mình: “Các page cùng bán BCS giống Feelex, thì họ chỉ đăng bài BCS thôi và chạy ads (trừ durex là quá mạnh rồi)
Đến đây thì mình chốt là mục tiêu đạt được. Và mình muốn cho người ta nhớ đến page đã, nên chị lựa chọn hình thức sử dụng content viral.
=> Kết quả thực tế là: kênh Vũ Trụ Feelex chị xây từ con số 0, và 6 tháng kéo lên hơn 400 nghìn follow”
4.
Hỏi (anh Dương):: Ban đầu sản phẩm của mình là BCS, thì chị liên hệ luôn BCS sẽ liên quan đến các cặp đôi. Chị sẽ đi nghiên cứu các kênh khác (1 là kênh bán BCS, 2 là loại kênh gì?)
Đáp (chị Hải Na): Đúng rồi, loại thứ 2 là kênh cộng đồng như là s.ếc education: về chủ đề 18+ và kênh không có bán hàng.Tiếp lời (anh Dương): Đây mọi người để ý là trong phần của chị Na, để xây thương hiệu cho 1 doanh nghiệp thì chị Na không chọn cách bán sản phẩm sao cho hay, mà chọn xây kênh cộng đồng trước.
Ví dụ ở đây là feelex bán BCS, thì chị Na không chọn cách định hướng kênh bán BCS sao cho hay. Mà mình sẽ chọn những chủ đề nào thuộc về mối quan tâm về cộng đồng.
> Thì chị đi nghiên cứu các kênh cộng đồng có đối tượng sử dụng BCS đấy. BCS đối tượng là các cặp đôi.
> Thì mình đi nghiên cứu đối tượng cho các cặp đôi, để đo lường xem lượng người theo dõi về chủ đề đấy có nhiều hay không. Nếu bài ở các cộng đồng kia tương tác rất cao, thì mình làm có cơ hội thành công.
Thực tế khi mọi người xây kênh là mình xây kênh bán hàng. Nhưng đúng hơn thì mình nên xây cộng đồng rồi mới bán hàng sau. Em nghĩ đây là một cơ hội khá là tiềm năng cho mọi người.
5.
Hỏi (anh Dương): Mình nên chọn nội dung để mà lên page như thế nào?
Đáp (chị Hải Na): - Đầu tiên: Để lên được nội dung cho page thì mình cần dựa vào “đề bài” và “member (người theo dõi/người xem)” của mình.
Đề bài chính là mục tiêu, thứ mà khách hàng muốn. Ví dụ như kênh Feelex muốn bán hàng.
- Thứ 2: Mình phân tích member họ cần gì thì suy ra fanpage của mình sẽ chia sẻ những cái đó.
=> Thì khi ấy mình sẽ sản xuất ra 2 tuyến nội dung chính:
(1) Tuyến nuôi kênh là tuyến nội dung đáp ứng thứ mà member thích, nó chính là nội dung viral của mình.
(2) Tuyến bán hàng là tuyến mà khi kênh mình to lên rồi nó sẽ nuôi mình.
Mình sẽ chia tỷ lệ ra: 70% nội dung cho member, 30% nội dung cho bán hàng.
Mình sẽ thay đổi tỷ lệ này theo thời điểm xây kênh. Ví dụ như mình khi mà mình xây dựng con vũ trụ feelex đi thì mình phân bổ:
- Một tháng đầu tiên 100% là nội dung dành cho member, không có bán hàng, không có đả động gì đến thương hiệu mà mình chỉ tập trung vào cái nội dung là về tình yêu và về cái việc 18+ thôi.
- Tháng thứ 2-4, mình bắt đầu educate member, thông qua việc tương tác, tư vấn cho người xem qua inbox, tạo kết nối với họ.
- Tháng thứ 5-6, khi nào mình cảm thấy member đủ yêu mến thương hiệu rồi thì mình mới rải dần bán hàng, tăng dần tỉ lệ bán hàng của mình lên.
Bài bán hàng thì có rất nhiều loại, không nhất thiết chỉ đăng đặc điểm, sản phẩm, tính năng đâu. Mà mình có thể chọn tính năng nổi bật và biến nó thành nội dung có thể viral được.
Ví dụ: bên Vũ trụ feelex thì mình làm tuyến bài đó là “những câu hỏi khó đỡ của member gửi về cho page” như “em muốn mua BCS nhưng mà em chưa có người yêu thì phải làm sao”. Và sau đó mình rải link sốp pi xuống dưới comment (vì bên khách muốn thế)
Có thời điểm page kéo được 30.000 traffic về sốp pi.
Lưu ý: với một số chủ đề nhạy cảm thì mình phải dùng meme để lách luật chứ không thể nào đăng thẳng được. Chỉ được dùng hình ảnh mà member liên tưởng được thôi. Chứ còn dùng hình ảnh BCS bọc quả cà cũng không được.
6.
Hỏi (anh Dương): Làm thế nào để chị có thể biết được là cái khách hàng đấy, cái tệp đấy người ta đang kỳ vọng vào một cái nội dung như thế nào hoặc thích xem những nội dung nào?
Đáp (chị Hải Na):- Cách 1: Cách nguyên thủy: Đặt mình là khách tiềm năng.
Người làm nghề cộng đồng thì sẽ có một tài năng là đa nhân cách.
Ví dụ: đóng vai mình là một chàng trai đang muốn dùng BCS. Thì nghĩ thử xem mình sẽ theo dõi những fanpage nào, mình cần nội dung gì ở đó để đọc.
- Cách 2: Sử dụng tool khảo sát (vì bên mình có nhiều cộng đồng khác nên thích hợp việc làm khảo sát). Còn các bạn hầu như xây kênh cho mình thôi thì cách đơn giản nhất là cách 1.
- Cách 3: Đi xem những cái fanpage cùng chủ đề ấy, cứ bài nào tương tác cao, chứng
tỏ người ta thích. Thì mình có thể học hỏi cái tuyến nội dung đấy.
------------

PHẦN 3: HIỂU THUẬT TOÁN, “TRICK”, CÁCH “MỒI ĐỀ XUẤT”1.
Hỏi (anh Dương): Chị có thể chia sẻ cho mọi người một chút những kinh nghiệm liên quan đến thuật toán của Phây Búc được không? Đầu tiên là nó sẽ phân phối view như thế nào này, xong rồi những cái luật mà mình cần lách để nó đỡ bị bóp tương tác là gì?
Đáp (chị Hải Na): Trước mình có đọc 1 cái tài liệu của Nghề Content thì hiện tại nó vẫn đang phân phối như thế. Phây Búc đang phân phối theo hình tròn. Tóp Tóp là đường chéo lên.Ví dụ: khi mình đăng lên khoảng 20-30 phút đầu thì Phây Búc họ sẽ đo xem bài viết của mình có nhận được phản hồi tích cực của người xem không. Người ta dừng lại ở đấy bao nhiêu lâu để đọc bài viết của mình, họ có tương tác, comment không.
=> Nếu mà cái chỉ số đấy tốt, ví dụ từ 6 điểm trở lên thì nó sẽ lại bơm cho mình một cái lượt xem mới vào. Nên là mọi người sẽ thấy có những cái bài viết rất cũ, có thể mấy năm rồi nhưng mà vẫn có người comment sau đấy nó vẫn hiện lên và lại có đề xuất tiếp.
Còn để được đề xuất thì mình cần đảm bảo là bài của mình đăng đúng định dạng mà Phây Búc họ khuyến khích, thứ 2 là đăng đúng luật nền tảng.
Có 2 cách sau mình thường dùng để “mồi đề xuất” sau khi đăng bài là:
- Cách 1: Mình đi seeding bằng cách comment vào bài với những nick mồi khác, không phải nick của chính mình đâu nha.
Vì comment là chỉ số quan trọng nhất để 1 bài được đề xuất chứ không phải like, share.
- Cách 2: Mình có thể chạy ads mồi cho bài viết để được đẩy lên. Mục tiêu của chạy ads cũng chỉ ra comment thôi. Nên là thay vì đi seeding bằng tay (mà đôi khi thuật toán vẫn quét được) thì mình chạy ads mồi vào bài viết đấy. Mồi khoảng 20-30 nghìn/bài tiềm năng thôi.
Có khi mười mấy nghìn không ra comment là mình tắt luôn. Nhớ mục tiêu của mình là comment chứ không phải like hay share. Nhiều khi bài viết chỉ có 4000 reach thôi, nhưng mình chạy mồi cho nó ra comment thì Phây Búc đề xuất lên và có cả triệu reach.
2.
Hỏi (anh Dương): Đối với chị có bài viết có tiềm năng hay không?
Đáp (chị Hải Na): Khi viết xong: ngay lập tức mình thoát vai ra và đặt mình làm khán giả. Để xem đọc bài viết đó mình có cảm giác gì (vui, giải trí, hài hước, buồn bã, đồng cảm, kiến thức hay…)=> Còn đọc xong mình không có cảm giác gì thì có chạy ads vẫn thế thôi, không lên được.
_____
Ngày xưa mình viết bài buồn xong, thoát vai ra đọc mình còn khóc mà.
Thông thường page mới thì cứ 20 bài có 1 bài được đề xuất, thì bài nào có comment tích cực là mình chạy ads mồi luôn.
3.
Hỏi (anh Dương): Thế thì chủ đích tạo ra những cái bài gây tranh cãi để người ta vào comment kiểu vào chởi nhau thì có được không?
Đáp (chị Hải Na): Cũng được, đấy gọi là tip, trick của những người làm cộng đồng lâu năm đấy: tân dụng triệt để content kể chuyện m.a. Để mình kể cho mọi người nghe một câu chuyện. Ngày xưa mình có một bài duy nhất mà áp dụng 5, 6 thậm chí mười mấy cái page, hai mấy cái group là dạng kể chuyện ma.
Làm cái gì cũng kể chuyện ma vì cứ chuyện ma là người ta theo dõi, người ta hóng từng phần ấy. Mà khi cái tỷ lệ comment, ở lại bài lâu thì Phây Búc nó đề xuất thôi.
Và mình hẹn cố định với họ là vào tối thứ năm tao sẽ kể chuyện ma cho chúng mày nghe.
Ví dụ, xây group review ăn uống Hà Nội ấy thì chả liên quan gì đến chuyện ma đúng không? Nhưng mình tự tạo ra một cái chuyên mục là bây giờ review ăn uống cả ngày rồi thì cuối ngày mình giải trí mình kể chuyện ma với nhau. Thì câu chuyện ma mới là cái kéo member. Nhưng mà khi mà có cái lượng member ổn định rồi thì lúc đấy mình đăng cái gì cũng được, mình chuyển sang cái gì cũng được.
Thậm chí xây page đi làm văn phòng chị cũng kể chuyện ma văn phòng.
=> Tức là bằng mọi giá là phải viral, thì mới có member, bắt đầu mới được đề xuất.
4.
Hỏi (học viên): như thế thì có bị lệch tệp không ạ?
Đáp (chị Hải Na): Không đâu, thường mình sẽ đăng bài sau 23h00 thôi, và tỷ lệ nó chỉ chiếm khoảng 10% thôi, thì người ta biết là giờ đấy là giờ giải trí.5.
Hỏi (anh Dương): Chuyện ma chị hay kể là gì ạ?
Đáp (chị Hải Na): À mình có một bộ truyện ma ông bốc mộ ở quê. Ông cứ bốc khoảng 30 cái mộ là mình xây xong 1 cái group/page (hì hì). Vì thực tế không phải page nào mình cũng có thể xây được ngay. Nên mình bắt buộc phải chọn tệp phễu để mình thu hút người ta trước.
Ví dụ xây kênh quần áo cho nam thì nó thiên về ăn mặc chất, đẹp. Thì mình sẽ nghĩ xem đàn ông ngoài mặc đẹp thì thích gì nữa, nếu không biết gì thì làm tâm sự, ai chả thích. Thế là mình mở group tâm sự “phòng thú tội”. Khi follow đủ lớn rồi thì mình kéo sang tệp bé hơn để bán hàng.
6.
Hỏi (anh Dương): Ngoài chuyện ma thì mình còn có gì để kể nữa không ạ?
Đáp (chị Hải Na): Có một cái nữa là review những thứ độc lạ. Ví dụ review cảm giác đi tù, thế nên từ đó mới có “hội những người đi tù” á.Cứ có review + gì đó lạ là sẽ lên.
Ví dụ: review một lần bị cắm sừng.
Tóm lại là làm mọi cách để khoảng 1-2 tháng đầu nó viral, sau đó khi mà ổn định rồi thì mình điều chỉnh tệp sau, người ta cũng không nhớ đâu.
7.
Hỏi (anh Dương): Vậy thì kéo tương tác thời gian đầu như thế đến khi nào thì dừng, có một cái mốc cụ thể nào không chị?
Đáp (chị Hải Na): Có chứ. Tức là mình sẽ đo dựa trên dạng nội dung chủ đích của mình.Ví dụ: Khi mình xây page, xây group thì nội dung phễu tăng, nội dung gốc của mình tăng theo. Trước đây chưa có bài viral thì nội dung gốc của mình chỉ có 10 like thôi. Bây giờ tương tác cao lên đúng số mình mong muốn khoảng 50-100 like/bài thì mình dừng.
8.
Hỏi (anh Dương): Vậy khi mình dừng hẳn dạng đó lại thì có ảnh hưởng gì đến member của mình không?
Đáp (chị Hải Na): Không ảnh hưởng nhiều đâu. Lúc đấy dạng nội dung chính nó cũng lên rồi. Mình mở rộng dạng nội dung gốc lên thôi.Chứ ví dụ như kênh y tế mà đăng ngay về y tế thì không đua được với các page lớn từ trước tới giờ.
9.
Hỏi (học viên): Fanpage có một đợt được cắn đề xuất 3-4000 like. Nhưng sau đó bận đăng ít đi thì tương tác ít hơn. Giờ làm sao để cắn đề xuất trở lại?
Đáp (chị Hải Na): Phây Búc sẽ đo tần suất nội dung nữa. Điều đầu tiên là cần đăng đủ đều đã. Nên nếu trước đây 1 ngày mình đăng 2 bài thì bây giờ cũng thế. Có thể 10 bài/1 ngày hoặc 1 bài/ngày đều được nhưng vẫn phải đều đặn, để cho phây búc họ thấy là admin còn sống và còn đăng bài đều đặn. Fanpage của mình phải ổn định thì Phây Búc mời đầu tư traffic cho mình, không thì sẽ bị lãng phí.10.
Hỏi (anh Dương): Tên kênh hay là ảnh bìa hay bio hay màu sắc thì có quan trọng đối với một kênh fanpage không chị?
Đáp (chị Hải Na): Mình xây thì thấy nó không quan trọng đâu.Có một đợt mấy Fanpage của mình bị rip á, thì mình xoá hết avar tất cả các page mình cầm, để hình mặc định thôi mà tương tác lại bình thường.
Hay như trang blog của mình có đợt mình đặt chủ đề là để “bác sỹ tâm th.ần”, có đợt để là “người mẫu” nó vẫn phân phối.
=> Phây Búc đo bằng content, từ đó nó sắp xếp chủ đề cho mình, chứ không đo bằng những cái thứ mà mình cài đặt.
Ví dụ: Page từ đầu đến cuối chỉ đăng về y tế thôi thì Phây Búc nó sẽ xếp page vào chủ đề y tế, thì nó sẽ phân phối cho những người quan tâm y tế.
12.
Hỏi (anh Dương): Phần chọn hạng mục khi lập page có quan trọng không
Đáp (chị Hải Na): Không, chọn bừa cũng được.13.
Hỏi (anh Dương): Em muốn hỏi thêm về định dạng đăng bài. Em thấy có một số fanpage đăng real rất là ô kê, tương tác rất tốt nhưng mà đăng bài viết tương tác không có. Thì trường hợp đấy thì mình nên làm gì?
Đáp (chị Hải Na): Khi mà mình mới lập một cái fanpage lên thì Phây Búc sẽ có thời gian để đo và xếp cái kênh của mình vào chủ đề gì. Nếu ngay từ đầu mình đăng reel và video thôi, thì Phây Búc sẽ xác định đây là kênh video và nó chỉ phân phối vào luồng video thôi. Nên lên thì view thấp, vì nó không được phân phối trên bảng newfeed.*Giải quyết: Với những kênh của của mình thì mình đăng ảnh + text trước, sau đó đăng video lên thì sẽ được phân phối đều.
Thật ra vẫn có những page chỉ có video thôi mà vẫn chuyển đổi tốt. Như mình đang chạy 1 cái page bán sản phẩm in ra để treo lên cây thông, sản xuất đưa đi Mỹ. Mình nghiên cứu thì thấy họ chỉ quan tâm giá rẻ và nơi sản xuất ở Hà Nội thôi. Nên mình lập page chỉ quay mỗi quy trình in ra sản phẩm thôi thôi và bán được tương đối.
14.
Hỏi (anh Dương): Thông thường bên mình có cách nào để khơi gợi bình luận dưới comment không?
Đáp (chị Hải Na): Thông thường là dạng câu hỏi.Ví dụ: Bài nói về sởi, thì comment seeding là “bị sởi như này có được tắm không?”,...
15.
Hỏi (anh Dương): Mình có group khoảng 200 học viên thì mình đăng bài lên mình kêu gọi người ta vào seeding thì có bị đánh spam không?
Đáp (chị Hải Na): Không, nhưng mà mình phải tính phương án của mình chứ không ai nhờ mãi được.16.
Hỏi (anh Dương): Fanpage từ số 0 chưa có ai follow. Thì nên làm sao để đề xuất tự nhiên.
Đáp (chị Hải Na): Thông thường Phây Búc đề xuất phân phối dựa vào content.Vì thông thường như chị làm thì sẽ mất khoảng 7- 10 ngày đầu là nó xếp xong mình thuộc thể loại gì. Sau đến ngày 11 trở đi thì bắt đầu được phân phối tự nhiên rồi.
Còn nếu có chạy chiến dịch thì chị sẽ kết hợp cái tăng like page và chạy ads mồi.
17.
Hỏi (anh Dương): Có buff like được không ạ?
Đáp (chị Hải Na): Nếu mình đang có bài đề xuất, tăng 10.000 reach thì tăng 2000 like bình thường mà.18.
Hỏi (anh Dương): Con via lập page có quan trọng không?
Đáp (chị Hải Na): Có. Bên mình chỉ có một số người được lập via lập page thôi, thì khi có vấn đề gì Phây Búc nó trả page về cho người lập page đấy. Vấn đề bảo mật thôi.19.
Hỏi (anh Dương): Một số bên đi hac.k page thì hac.k kiểu gì ạ?
Đáp (chị Hải Na): Thông thường là nó sẽ đi rải mã độc vào page. Thường là page khó hac.k lắm vì có BM mà. Còn group dễ bị hac.k (xây thì khó, hac.k thì dễ)20.
Hỏi (học viên): mình đăng bài mà dẫn link sốp pi qua nền tảng khác không bị bóp ạ?
Đáp (chị Hải Na): Không bạn ạ, mình đăng mà gắn link trên bài thì bị, hoặc link mình gắn bị lỗi không hoạt động thì mới bị tính spam thì ảnh hường. Còn link sốp pi không ảnh hưởng.21.
Hỏi: Làm sao để Phây Búc đánh giá là mình đang spam hay là lừa đảo khách hàng để bóp tương tác.
Đáp (chị Hải Na): Ví dụ: Ôi trời ơi, thì ra bây giờ tôi mới biết vụ này.Sau đó thì nhấn vào link thì phải qua mấy lần quảng cáo mới vào chính được (mấy trang rác hay thế). Thì Phây Búc sẽ nhận diện được.
22.
Hỏi (học viên): Page lập 2 tháng rồi nên lập page mới hay page cũ?
Đáp (chị Hải Na): Có nhiều like rồi chạy trên page đấy còn không thì lập page mới ngon hơn.23.
Mỗi lần chạy ads mồi comment thì mồi bao nhiêu?
Đáp (chị Hải Na): Tuỳ hoàn cảnh gia đình thôi, trên 10 nghìn, thường 20-30 nghìn.24.
Hỏi (học viên) Chạy ads một thời gian không chạy nữa thì có ảnh hưởng phân phối không?
Đáp (chị Hải Na): Không, vẫn được đề xuất bình thường.25.
Hỏi (học viên): Trong caption hiện số tiền có bị vi phạm không ạ?
Đáp (chị Hải Na): Không vi phạm.26.
Hỏi (học viên): Trường hợp mình đăng bị vi phạm mà page khác không bị thì sao ạ?
Đáp (chị Hải Na): Mình xây thì mình sẽ không hỏi câu đấy, vì trường hợp này xảy ra rất nhiều. Nên có thể nó may mắn chưa bị quét thôi chẳng hạn, hoặc một số trường hợp chạy quảng cáo sẽ được ưu ái hơn thì không biết.Trước chị hay kháng là “tôi vẫn thấy nội dung này trên Phây Búc” thì có trường hợp nó được hiển thị lại, hoặc nó xoá luôn 2 bài.
27.
Hỏi (học viên): Có trường hợp nào tự nhiên đang viral thì flop, thì có phải bị bóp không?
Đáp (chị Hải Na): Có.Ví dụ đợt trước: chị làm page có mốc là 10k like là bóp, 50k like là bóp. Kiểu Phây Búc xem xem mình có đủ sức để vượt qua ngưỡng đó không.
Rồi nó cho mình được đề xuất lên 50k like. Bây giờ thường dính gậy, hoặc quản trị viên bị dính gậy, nick bị hạn chế thì mới bị bóp thôi.
28.
Hỏi (học viên): Nếu chỉ có lượt xem thôi thì có được cắn đề xuất không?
Đáp (anh Dương): Bài lượt reach bất ngờ là có được đề xuất rồi.Thi thoảng có người được đề xuất không chị.
Thì nhiều người Phây Búc thấy chăm đăng thì sẽ có bài được đề xuất nhẹ, thường cho nhẹ nhẹ.
29.
Hỏi (học viên): Nếu quản trị bị dính gậy thì mình kick ra được không chị?
Đáp (chị Hải Na): Kick ra là được.30.
Hỏi (học viên): Phây Búc có đánh vi phạm khi 1 ip em tại nhiều tài khoản và tương tác không ạ?
Đáp (chị Hải Na): Không ảnh hưởng, không bị bóp đâu nhưng mà nó cũng không được đề xuất, nó chỉ có tác dụng mồi cho người xem vào comment thôi. Nếu người xem thấy hay và comment lại thì sẽ được đề xuất tiếp.31.
Hỏi (học viên): Tại sao một số nội dung trên Tóp Tóp đăng viral mà reels lại không, có chỉnh sửa được không ạ?
Đáp (chị Hải Na): Gần đây Phây Búc bắt đầu quét được cả trên Tóp Tóp và Diu Túp rồi, nên nội dung đó đăng Phây Búc đầu tiên thì nó sẽ dễ viral hơn.Điều chỉnh định dạng thường sẽ đổi 3s đầu dẫn video/đổi nhạc thì sẽ lách được.
32.
Hỏi (anh Dương): Thế Phây Búc có cái quét thế rồi thì Tóp Tóp cũng có chứ nhỉ.
Đáp (chị Hải Na): Đúng rồi, gần đây chị thấy cái nào nổ ở Phây Búc thì không nổ ở Tóp Tóp và ngược lại. Còn kênh cực kỳ khỏe thì cả 2 cái đều nổ. Nên nếu được thì hãy sản xuất riêng cho từng nền tảng.33.
Hỏi (học viên): Thường bao lâu thì xoá gậy ạ?
Đáp (chị Hải Na): Vi phạm cá nhân thì thường nó hiện rõ luôn (ví dụ: 1 năm, 1 tháng, 7 ngày,..)34.
Hỏi (học viên): Làm thế nào để kiểm tra nick có bị hạn chế không ạ?
Đáp (anh Dương): Mọi người vào phần tài khoản là có luôn. (vào trang cá nhân > nhấn vào dấu 3 chấm > trạng thái cá nhân là có luôn)35.
Hỏi (học viên): Page có 4.500 like, 5.100 follow, không có bài viral nhưng có tương tác đều 40, 50 like thì là bị bóp ạ? Nhưng có gần chục bài gần nhau không có hoặc ít tương tác ạ?
Đáp (chị Hải Na): Nên đo bằng reach nhá, là chỉ số chuẩn (Ví dụ: reach trung bình khoảng 2000 đi, thì thời điểm đó là 500 thôi thì là bị bóp tương tác).—---------

PHẦN 4: THAY ĐỔI CỦA NỀN TẢNG VÀ LƯU Ý.1. Hiện tại dạng đăng status không cũng bị nền tảng kiểm soát chặt chẽ hơn. Thế nên nhiều trường hợp chỉ đăng mỗi status mà không kèm ảnh thì Phây Búc ghi luôn là “bài viết này không đáp ứng được tiêu chuẩn hiển thị của chúng tôi và chúng tôi sẽ không phân phối bài đăng này”. Đấy cũng là lý do mà Phây Búc ra thêm định dạng Status + ảnh á.
2. Cách lách để đăng dạng này đó là: mình vào meta mình đăng text bản nháp như bình thường → lưu vào bản nháp —> vào bản nháp đấy thêm 2 ảnh/1 ảnh/3 ảnh rồi mình đăng.
3. Những page mới lập sẽ có đo lường chỉ số rất kỹ (ngoài like, comment, share,..) còn có so sánh xem bài nào được đề xuất, so với bài cũ cùng dạng thì tối ưu hơn hay kém hơn.
4. Comment mồi tương tác cũng cần có bố cục để không bị đánh là seeding.
Ví dụ: bài đăng tâm sự về việc “bạn nam bỏ bạn nữ”. Thì comment 2 câu đầu tiên là “theo tôi thấy bạn nên bỏ nó đi, trên đời thiếu gì zai. Tiện đây thì sốp tôi đang có giảm giá các thứ như này, mọi người kích vào đây nha”.
=> Đọc comment liên quan đến bài viết thì mới không bị tính là rải spam bừa bãi.
Thường là mình comment cũng không sao, nhưng bài mình cố tình lừa mem thì người ta nhấn vào người ta cay, người ta report page thôi.
-------

PHẦN 5: 3 LỜI KHUYÊN TÂM ĐẮC NHẤTCó 3 lời khuyên cho các bạn mới vào nghề:
1. Đầu tiên là phải chú ý cái vấn đề bảo mật kênh và tiêu chuẩn cộng đồng. Bởi vì những cái thứ này sẽ khiến kênh là die ngay và tất cả những cái thành quả trong cái quá trình mình xây dựng từ đầu đến giờ là sẽ mất hết.
2. Số hai đấy là nếu mà được tự do lựa chọn thì đừng khổ sở mà xây kênh 0 đồng. Hồi xưa mình xây kênh 0 đồng ấy mình tự hào lắm, mình đi khoe là tôi xây kênh 0 đồng không chi phí, nhưng mà sau này mình nhận ra là chỉ có nghèo thì mới phải xây kênh 0 đồng thôi. Có tí tiền vào nó sẽ sướng hơn và chạy nó đỡ khổ.
3. Lời khuyên cuối cùng là trước khi mà xây kênh ấy thì thèm cái gì thì ăn đi, với muốn đi đâu thì đi đi chứ bắt đầu xây rồi thì không có ai khổ hơn mình đâu. Thế thôi.
________


TÓM TẮT Giờ mình sẽ tóm tắt lại một số bài học giá trị nhất mà mình học được từ buổi livestream này nha:
1. Khi xây page thì mình có 2 dạng nội dung: (1) xây cho người xem là dạng nội dung viral (2) xây cho mình để bán hàng.
Thời điểm đầu tiên, chưa có traffic nên mình sẽ cần làm những nội dung mà khán giả thích thú, kỳ vọng.
Sau đó khi khán giả đã có sự yêu mến nhất định với kênh của mình lồng ghép nội dung về sản phẩm của mình để bán hàng.
2. Mới đầu xây kênh thì tìm mọi cách để người ta vào kênh, group của mình đã. Có thể là kể chuyện ma, review những thứ độc lạ (review người yêu cũ, review bị cắm sừng,..) khoảng 1-2 tháng đầu, xong đó khi có tương tác ổn rồi thì mình đẩy dần tuyến nội dung chính của mình vào thì nó sẽ oce thôi, người ta cũng không nhớ đâu.
3. Bây giờ hạn chế đăng dạng mình status hơn, vì nền tảng bắt đầu kiểm soát chặt chẽ rồi. Nên đổi qua dạng ảnh + text hoặc status + ảnh.
4. Comment mồi tương tác cũng cần có bố cục để không bị đánh là seeding. Cứ 2 cầu đầu viết nội dung liên quan đến bài trước rồi mới dẫn sang link sản phẩm của mình.
Còn phần gợi ý xây kênh cho từng ngành nữa, mình để bên dưới comment cho mọi người tham khảo nhé.
5. Để được Phây Búc đề xuất thì đầu tiên cần đăng bài đủ đều. Vì Phây Búc sẽ đo tần suất nội dung nữa, 1 bài/ngày cũng được, 10 bài/ngày cũng được nhưng phải đều. Để Phây Búc biết mình đang hoạt động, khi đấy mới tin tưởng đầu tư traffic cho mình.
6. Phây Búc phân phối theo hình tròn. Nghĩa là khoảng 20-30 phút đầu đăng bài thì Phây Búc sẽ đo xem bài viết của mình có tương tác tốt không (có ai comment, người xem ở lại bao lâu). Nếu chỉ số trên 6 điểm chẳng hạn thì được đổ thêm traffic mới.
TUẦN 1 (Ngày 1-7): NGHIÊN CỨU + THIẾT KẾ KÊNH
Ngày 1-2: Trả lời 5 câu hỏi nền tảng

)
)
Bước 1: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu (Tệp người xem page).
Bước 2: Xác định những “đối thủ” trực tiếp và ông lớn trong ngành
Bước 3: Xây dựng nội dung cho fanpage
Bước 4: Chuẩn hóa nội dung và hình thức để dễ dàng được “Phây Búc” đề xuất.
Bước 5: Lập page và bắt đầu đăng bài thôi.
M chà hết chỗ này là sử dụng: 2 chai giấm (loại5k), vắt thêm vài quả chanh bỏ cả vỏ vào luôn, pha với ít nước.
Cho hỗn hợp này vào nồi hoặc chảo, rồi đun sôi - hỗn hợp sôi rồi để lửa nhỏ khoảng 5 phút chứ dễ bị trào ra bếp.
Hỗn hợp được đun nóng sẽ làm mềm các mảng bám, vết cháy, ố vàng lâu ngày, nên chà nhẹ tay mà vẫn sạch.